返金ポリシー

返品について

フランス消費者法典第L.221-18条に基づき、顧客は製品受領後14日以内に以下の会社に連絡し、撤回権を行使することができる。DEL'EP

脱退権の行使

お客様は、撤回権を行使するために、当社のフォームを使用して撤回する決定を販売者に通知する必要があります。  

その後、お客様からの撤回要請が考慮された旨がEメールにて通知されます。

その場合、ご注文を受領してから14日以内に、 （宛先：Sigrid de l'Epine、16 rue Pasteur、94110 ARCUEIL）までご返送ください。

返品される商品は、新品の状態で、完全なものでなければなりません（破損、汚損、不完全な商品は受け付けられません）。商品はCOLISSIMO、DHL、または追跡可能な運送業者によって返送されなければなりません。

商品が出品者に返送されるまで、商品はお客様の責任となります。 

返金が完了しましたら、初回ご注文時と同じお支払い方法で、お客様にお知らせのEメールをお送りいたします。ご返金には、返品商品の受領日から約4～10営業日かかります。送料は返金されず、商品代金のみが返金されます。

 

撤回権の例外 

フランス消費法典第221条の28の規定に従い

撤退の権利は、以下のような特定の契約では行使できない：

「これは、XLメガネケースのオーダーメイドにも適用される。

 ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームより DEL'EP までご連絡ください。