Privacy Policy
ARTICLE 1 - PERSONAL INFORMATION COLLECTED
How is the visitor's/customer's personal data collected?
When you make a purchase from our store, as part of our sales process, DEL'EP collects the personal information you provide, such as your name, telephone number, postal address and e-mail address.
DEL'EP collects personal data about visitors and customers who consult the www. del-ep.com site. This data is collected:
when the visitor/customer requests information by contacting DEL'EP or placing an order.
-when the visitor/customer browses the site and consults our products or shares a review via Facebook or Instagram
- when the visitor/customer browses our site, we also automatically receive the Internet Protocol address (IP address) of your computer, which enables us to obtain more details about the browser and operating system you are using.
The data collected is for use by DEL'EP, and is necessary for processing and managing customer orders and for commercial relations between the visitor/customer and DEL'EP.
ART 2 DISCLOSURE
DEL'EP is responsible for the data collected, which may be transmitted to companies and subcontractors called upon by DEL'EP to carry out orders and provide services (for example, carriers or the post office).
In general, the third-party suppliers DEL'EP uses will only collect, use and disclose the visitor's information to the extent necessary to perform the services they provide to DEL'EP.
In the case of e-mail marketing (where applicable): with the visitor's or customer's consent, DEL'EP may send e-mails about its store, new products and other updates.
2.1 SHOPIFY
The DEL'EP online store is hosted by Shopify Inc. Shopify provides the online e-commerce platform that enables DEL'EP to sell its products to you.
The visitor's / customer's personal data is stored in Shopify's data storage system and in Shopify's general application. This data is kept on a secure server protected by a firewall.
For more information, please see the Shopify Terms of Use & Privacy Policy.
2.2 PAYMENT PLATFORM
If the customer makes a purchase through a direct payment gateway, then Shopify will store the customer's credit card information. This information is encrypted in accordance with the Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Your purchase transaction information is retained for as long as necessary to complete the order. Once the order is completed, the purchase transaction information is deleted.
However, some third-party service providers, such as payment gateways and other payment transaction processors, have their own privacy policies regarding the information that DEL'EP is required to provide to them for purchase transactions.
With regard to these suppliers, it is recommended that you read their privacy policies carefully to understand how they will handle site visitors' information. DEL'EP
Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.
Une fois que le visiteur quitte le site DEL'EP ou qu'il est redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, le client n'est plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les CGDV du site DEL'EP
Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express.
Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par la boutique DEL'EP et par ses prestataires de services.
ARTICLE 3 - CONSENTEMENT
3.1 OBTENTION DU CONSENTEMENT, Comment le consentement du visiteur ou du client est il obtenu:
Lorsque le visiteur fournit ses renseignements personnels pour conclure une transaction, comme commander un produit ou retourner un achat, il accepte de faite, que ses informations personnelles soient recueillies et utilisées à cette fin uniquement.
3.2 RETIRER SON CONSENTEMENT, Comment le visiteur et/ou client peut il retirer son consentement?
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, si après nous avoir donné son consentement, le visiteur/ client peut vous changer d’avis et ne plus consentir à ce que DEL’EP puisse le contacter, recueillir ses informations et/ou les divulguer, le client peut en aviser DEL’EP en contactant la personne chargée de la protection des données personnelles par courrier : Sigrid de l’Epine, 16 rue Pasteur, 94110 Arcueil, France ou via notre formulaire .
ARTICLE 4 – SÉCURITÉ
Pour protéger les informations de carte de crédit du client, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Voici une liste de fichiers témoins que Shopify utilise a travers le site de vente DEL'EP :
_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.
cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.
_secure_session_id, identificateur unique de session
storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.
ARTICLE 5 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, le visiteur déclare qu'il a l’âge de la majorité
ARTICLE 6 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
DEL'EP se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc il est conseillé au visiteur/ au client de la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web.