Livraisons et retours

POUR LES ENVOIS INTERNATIONAUX (HORS EUROPE et DOM TOM)

Suivant les pays de destination, des frais d'importation et de TVA pourront être réclamés par le transporteur à la livraison, l'acheteur s'engage à les régler à reception, en passant commande.

POUR LES ENVOIS EN FRANCE & EUROPE les prix sont indiqués TTC, pour les Envois internationaux les prix sont HT

LE PRIX DU TRANSPORT :

Les frais de transports seront automatiquement ajoutés après votre commande. 

Pour information: les livraisons peuvent se faire en France par DHL ou COLISSIMO ( la Poste ne garantie plus ses délais ) et par DHL express pour l'Europe et le reste du monde.

Délais de préparation + livraison: 

Si modèle EN STOCK : 

• France: 2-4 jours: Colissimo avec assurance 9,95€  
• Europe DHL express: 2-4 jours: entre 20,50 et 24,50€ selon la zone
• 26,50€ pour la Suisse et l'Angleterre
• Reste du monde DHL express: 4-6 jours entre: 32,50 ( Japon/US) et 42,50 suivant l'éloignement + frais et taxes douanières selon les pays : frais réduits au Japon et pas de frais pour les US pour les commandes inférieures à 800€.

SI modèle EN FABRICATION : Délai de fabrication + livraison:

• 10/20 jours pour la France métropolitaine 
• 14/24 jours pour l'Europe + UK
• 16/26 jours pour le reste du monde 

 LES RETOURS :

Vous pouvez renvoyer votre commande dans un délais de 14 jours à la date de réception, a l'attention de DEL’EP 16 rue Pasteur, 94110 Arcueil, France

Merci de nous contacter avant de renvoyer l'article, afin que nous puissions organiser le remboursement de votre/vos étui.s  (les frais de transport restent a votre charge) ce remboursement aura lieu, entre 5/10 j ouvrés à réception de l’article, si celui ci est neuf, en parfaite condition et retourné dans son emballage d'origine par COLISSIMO avec signature pour la France, DHL ou tous autres transporteurs avec suivi pour l'Europe & le reste du monde.

Les articles sont sous la responsabilité du client jusqu'à leur retour chez nous. 

Dans un cas de retour de votre fait, les frais de transport restent à votre charge. 

Vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque le remboursement aura été effectué. 

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire