Política de privacidad
ARTÍCULO 1 – DATOS PERSONALES RECOPILADOS
¿Cómo se recopilan los datos personales del visitante/cliente?
Cuando realiza una compra en nuestra tienda, como parte de nuestro proceso de venta, la empresa DEL'EP la información personal que nos proporciona, como su nombre, número de teléfono, dirección postal y dirección de correo electrónico.
DEL'EP datos personales sobre los visitantes y clientes que consultan el sitio web www.del-ep.com. Estos datos se recopilan:
-cuando el visitante/cliente solicita información poniéndose en contacto con DEL'EP realizando un pedido.
-cuando el visitante/cliente navega por el sitio web y consulta nuestros productos o comparte una opinión a través de Facebook o Instagram
- Cuando el visitante/cliente navega por nuestro sitio web, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (dirección IP) de su ordenador, lo que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza.
Los datos recopilados son para uso exclusivo de DEL'EP y son necesarios para el procesamiento y la gestión de los pedidos del cliente, así como para las relaciones comerciales entre el visitante/cliente y DEL'EP.
ARTÍCULO 2 DIVULGACIÓN
DEL'EP responsable de los datos recopilados, que pueden transmitirse a las empresas y subcontratistas a los que DEL'EP en el marco de la ejecución de los pedidos y los servicios ofrecidos (por ejemplo, a los transportistas o al servicio postal).
En general, los proveedores externos que DEL'EP solo recopilarán, utilizarán y divulgarán la información del visitante en la medida necesaria para poder prestar los servicios que proporcionan a DEL'EP.
En caso de marketing por correo electrónico (si procede): con el consentimiento del visitante o del cliente, DEL'EP enviar correos electrónicos sobre su tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
2.1 SHOPIFY
La tienda online DEL'EP alojada en Shopify Inc. Shopify proporciona la plataforma de comercio electrónico online que permite a DEL'EP sus productos.
Los datos personales del visitante/cliente se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos de Shopify y en la aplicación general de Shopify. Estos datos se conservan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.
Para obtener más información, consulte las Condiciones de uso y la Política de privacidad de Shopify.
2.2 PLATAFORMA DE PAGO
Si el cliente realiza su compra a través de una pasarela de pago directo, Shopify almacenará los datos de su tarjeta de crédito. Estos datos se cifran de acuerdo con la norma de seguridad de datos establecida por la industria de tarjetas de pago (norma PCI-DSS). La información relativa a su transacción de compra se conserva durante el tiempo necesario para finalizar el pedido. Una vez finalizado el pedido, se elimina la información relativa a la transacción de compra.
Sin embargo, algunos proveedores de servicios externos, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que DEL'EP proporcionarles para las transacciones de compra.
En lo que respecta a estos proveedores, se recomienda leer atentamente sus políticas de privacidad para comprender cómo tratarán la información de los visitantes del sitio web DEL'EP
Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.
Une fois que le visiteur quitte le site DEL'EP ou qu'il est redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, le client n'est plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les CGDV du site DEL'EP
Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express.
Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par la boutique DEL'EP et par ses prestataires de services.
ARTICLE 3 - CONSENTEMENT
3.1 OBTENTION DU CONSENTEMENT, Comment le consentement du visiteur ou du client est il obtenu:
Lorsque le visiteur fournit ses renseignements personnels pour conclure une transaction, comme commander un produit ou retourner un achat, il accepte de faite, que ses informations personnelles soient recueillies et utilisées à cette fin uniquement.
3.2 RETIRER SON CONSENTEMENT, Comment le visiteur et/ou client peut il retirer son consentement?
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, si après nous avoir donné son consentement, le visiteur/ client peut vous changer d’avis et ne plus consentir à ce que DEL’EP puisse le contacter, recueillir ses informations et/ou les divulguer, le client peut en aviser DEL’EP en contactant la personne chargée de la protection des données personnelles par courrier : Sigrid de l’Epine, 16 rue Pasteur, 94110 Arcueil, France ou via notre formulaire .
ARTICLE 4 – SÉCURITÉ
Pour protéger les informations de carte de crédit du client, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Voici une liste de fichiers témoins que Shopify utilise a travers le site de vente DEL'EP :
_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.
cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.
_secure_session_id, identificateur unique de session
storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.
ARTICLE 5 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, le visiteur déclare qu'il a l’âge de la majorité
ARTICLE 6 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
DEL'EP se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc il est conseillé au visiteur/ au client de la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web.